心动黄一孟回应《不休的乌拉拉》玩家:不会为了收入牺牲品牌和口碑

来自 游戏葡萄 2019-11-08
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心动黄一孟回应《不休的乌拉拉》玩家:不会为了收入牺牲品牌和口碑

《不休的乌拉拉》有点难。

上个月公测以来,这款游戏成了今年下半年最强势的新品——上线当天登顶免费榜,并且很快进入畅销榜Top 5,目前仍然稳定在Top 10这一区间。作为一款没有IP的新游戏,在当前的市场环境下,这样的成绩可以说是很值得关注了。

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然而就是这样一款成绩相当突出的新品,却在玩家口碑方面,遭遇了几次舆论危机。

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先是上线前两天,因为“三月卡”和由此而来的组队门槛问题,被玩家质疑逼氪,再加上热门新游难以规避的炸服情况,《不休的乌拉拉》(以下简称《乌拉拉》)遇到了第一波玩家差评。游戏评分从开服前9分左右,跌到了4~5分的区间。

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制作人很快出面回应,表示会将三张月卡合一、取消特殊标识并优化组队体验,此外也会对所有玩家予以补偿。此后服务器波动和补偿问题,也引起过一定范围的玩家争论,但影响没有开服时三卡事件那么大。

而最近这两天,赛季玩法的第一个周期结算之后,《乌拉拉》又遇到了新一轮的舆论危机。

在放置挂机+组队推图的玩法基础上,《乌拉拉》也加入了赛季机制,以及对应的排名奖励。比如超过95%、99%、99.5%的玩家,分别会收获不同的奖励,每5天一结算。15天的“狩猎”赛季结束后,狩猎团会被并入主服。

和社交组队一样,有些玩家质疑这样的设定,和挂机游戏偏佛系的大众印象有出入,不过这也是《乌拉拉》的核心卖点,留在游戏里的活跃玩家是认可这种设定的。

但第一个赛季结束后,玩家发现,游戏内随着赛季结束开放的“英雄山”系统,又出现了一些让他们难以接受的内容。

游戏每7天会重新分配玩家所在的“纪元”和英雄山,在论坛的回复中,官方称这是为了让“大家的队伍能够因此更好的凝聚在一起,同时也想通过英雄山为每一位努力前进的玩家送上游戏里最独特的奖励。”

但这其中出现了一些问题:原本赛季99%进度的玩家,有可能一下跌到了95%甚至更低,能得到的奖励直接掉了两三档。而如果被分配在竞争相对小的纪元中,原本赛季95%的玩家,却有可能成为排名比例更靠前的,葡萄君所在的队伍就是这样。

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10.png玩家的论坛差评

猛肝重氪的大号,收到的奖励可能会不如其他人的佛系小号。再加上纪元年和英雄山的分配规则又没有明确公示,在赛季冲排名投入了不少时间、金钱的玩家都感受到了不小的心理落差。

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打开TapTap论坛,可以看到最近几天玩家全都针对这一点给出了差评,游戏的评分又遭遇了又一次下滑。

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对此,制作人刀疤兔在今天做出了回应,并公布了一个大致的初步改进方案。

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随后,心动网络CEO黄一孟,也站在发行商的角度,在TapTap上发布了一封致玩家的公开信。

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他对开服至今的各种再次表达了歉意,表示玩家的意见反馈,官方都有收到,也“深知目前问题的严重性”。他强调心动“视自己的品牌和口碑为生命,绝不会为了任何一款游戏的收入而牺牲自己的生命”,并且接下来将会调动人员,优先处理引起玩家争议的内容。同时在接下来的一个月持续向玩家发放补偿。

《不休的乌拉拉》上线半个月收获了商业上的显著成功,但却在用户口碑上折戟,这显然是心动网络不愿意看到的。相关负责人发表公开信向玩家致歉、提出整改计划,这些也都在情理之中。

而在此之外,制作人公开信中还有一点值得提及,刀疤兔称“据我们所知,已有不下10个团队开始启动借鉴,甚至山寨乌拉拉了”。同时,他也对这个品类给出了特别乐观的预判:

过了今年,放置游戏品类在中国市场乃至全球市场,都变成了一个任何大厂都不可能小觑的大品类了,一定会有更多的优秀的制作人开始钻研这个品类,在这个领域里创造出更多优秀的作品。

在放置游戏里尝试加入社交元素,《乌拉拉》大概的确是第一个吃螃蟹的。我们此前分析放置品类的文章中也有提及,凭借这个突出的特点,它在海外、国内上线初期,都获得了市场的认可,也引发了不小的用户争议。仅就《乌拉拉》游戏本身而言,当前的情况是开发商、发行商试图挽回产品的口碑评价。

而把视角拉到更大的层面上,它的成功、争议,也可能成了又一个细分产品方向的开端。更多相似的产品,或许就如刀疤兔所说的那样,已经在路上了。

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