涉案流水12亿黄赌平台人员被捕;上半年消费者网游投诉近2万件 | 一周说「法」

文/ 呆嫖 2022-08-07 10:18:28

一周说「法」系列文章将搜集当期游戏行业的相关资讯,并以法律角度进行盘点和解读。


01 印尼正式封锁Steam和Epic Games

据外媒消息,7月30日开始,8家未注册PSE的海外运营商已被印尼通信部正式封锁,分别是:雅虎搜索引擎、Steam、Dota 2、Counter-Strike、Epic Games、Origin.com、Xandr.com以及国际在线支付平台PayPal。

1659925207859442.png

图片来源于Metro TV News

印尼通信部已于2022年7月22日向未注册的私人电子系统运营商发送通知,要求他们必须在2022年7月25日开始的五个工作日内立即注册。由于他们没有注册,印尼通信部已实施制裁,从2022年7月29日雅加达当地时间/WIB晚上11:59开始,暂时终止对这8家PSE的访问。

印尼监管机构Kominfo的做法在印尼网民中激起强烈的愤怒,在网络上产生了很多负面信息。

此次封锁是来自应用和信息学控制总局(Aptika)对100个尚未注册的用户流量大的电子系统的处理意见。此外,印尼通信部表示,接下来将逐步、定期地对未按要求注册的电子信息系统终止访问,执法将持续进行。

诺诚评论:

印尼官方强调,如果未能在截止日期前按规定进行注册的,将实施阻止访问的行政处罚。无视书面警告的,将暂时中止电子系统运营。

因此,如果在印尼运营互联网产品(包括但不限于游戏、社交、电商等),应立即审查是否需要在印尼注册PSE。如属于强制注册的范围内,应尽快进行注册,以免公司上架运营的APP或网站被禁止访问。

本律师团队可提供印尼PSE注册流程,如有需要,可以加文末微信联系。


02 雷霆游戏上线IP属地展示功能,或成行业主流

7月28日,由Cygames研发、雷霆游戏发行的手游《世界弹射物语》发布更新公告,称“依据相关法律法规要求,在个人资料以及查看玩家资料信息中加入IP属地信息。境内展示到省(自治区、直辖市),境外展示到国家(地区)。请大家谅解。”

1659925210103364.png

图片来自于微博

无独有偶,在同一天玩家发现,同为雷霆旗下的人气手游《奥比岛:梦想国度》也开始在玩家的个人资料页显示IP属地了,属地由原本的“奥比星球”变成了IP属地的内容。作为强制功能,无法关闭,也不支持修改所在地。

据雷霆游戏官网7月22日公告,此举是为维护网络空间的健康秩序,防范网络诈骗、恶意炒作、散布谣言等违规行为。该功能上线后,玩家个人主页、部分信息发布页将展示账号 IP 属地,账号 IP 属地信息以网络运营商提供信息为准。

在游戏之前,多家互联网平台已上线IP属地功能。今年4月15日,百家号、今日头条、抖音、快手、知乎、小红书六大互联网内容平台同时宣布“公开账号IP属地”、随后包括微博、微信公众号等各大平台快速跟进,B站于7月25日宣布公开显示IP属地;8月2日,QQ音乐宣布加入IP属地显示功能。

诺诚评论:

此次,雷霆游戏率先上线IP属地功能。根据《互联网用户账号信息管理规定》第12条,互联网信息服务提供者应当在互联网用户账号信息页面,展示合理范围内的互联网用户账号的互联网协议(IP)地址归属地信息,便于公众为公共利益实施监督。

而该规定第23条,对于“互联网信息服务提供者”的定义,是指向用户提供互联网信息发布和应用平台服务,包括但不限于互联网新闻信息服务、网络出版服务、搜索引擎、即时通讯、交互式信息服务、网络直播、应用软件下载等互联网服务的主体。

在该定义中,虽未明确网络游戏运营主体涵盖在内,但一方面“包括但不限于”的兜底规定本身并未穷尽式列举相关主体范围;另一方面,网络游戏运营主体发行出版网络游戏,在游戏功能中,也包括向玩家提供即时通讯的网络服务,使玩家可以在游戏过程中即时通过文字、语音交流。

因此,网络游戏运营主体显然也属于互联网信息服务提供者,需要在玩家账号信息页面展示IP归属地信息。在雷霆游戏之后,预计其他游戏厂商也将陆续上线玩家账号IP属地展示功能。


03 中消协点名网络游戏诱导充值消费、未成年退款难等突出问题

2022年上半年,全国消协组织受理网络游戏投诉18075件,同比增长约22.26%。消费者投诉的主要问题有:

(一)网络游戏运营商诱导充值消费。如虚标道具、卡牌等中奖概率,夸大活动效果,诱导消费者充值。

(二)网络游戏运营商擅改游戏商品特性。如网络游戏运营商未经消费者同意,擅改游戏道具、服装、武器等的属性参数。

(三)未成年人充值退款难。如未成年人利用家长手机注册游戏账号进行网络充值消费,引发高额游戏充值退费纠纷。

(四)网络游戏运营商公告停服后续处理不当引发纠纷。如有的网络游戏运营商公告停服后,强迫玩家接受不合理补偿措施,并声称将删除玩家账号、数据等。

(五)网络游戏涉及多方主体,消费者遭遇维权难。网络游戏涉及网游开发者、游戏运营者、网游平台以及支付经营者等多方主体,消费者维权时易被多方轮番“踢皮球”。

相关案例:

案例一:2022年3月,不少消费者在中国消费者协会官方微博中留言,反映某网络游戏公司突然宣布停止服务,单方面修改协议条款,并声称将删除玩家所有数据,未消费余额只能兑换其他游戏礼包,且就在发布停止服务通知的1个月前还在开展活动吸引消费者充值等。在中消协的关注和推动下,3月30日,该网络游戏公司向中消协回函并发布公告,中止停服流程,继续提供游戏服务。

案例二:张先生向上海市嘉定区消费者权益保护委员会投诉称,2022年6月3日发现自己的支付宝账户自5月12日开始,陆续支付了115笔费用,共计12.39万元。

后来得知,是其11岁孩子在家上网课期间,打开了手机的“解锁”功能,下载了一款手机游戏,使用妈妈的身份证完成注册,在设置了手机人脸自动识别后,于应用商店中获取身份和支付认证。家长认为手机应用商店的付款方式存在很大漏洞,包括游戏公司让用户注册也应该进行身份识别。手机应用商店则答复根据系统评估,张先生的诉求不符合退款要求,无法退款。嘉定区消保委介入后,手机应用商店为消费者先行赔付了游戏充值金额。

诺诚评论:

中消协提出,游戏运营商应当杜绝虚假宣传、诱导充值;要严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求,加强网络游戏防止沉迷管理,有效保护未成年人;网络游戏停服应当依法提前公示,妥善处理消费者虚拟财产,保护消费者合法权益。


04 玩家起诉某MMO手游要求退款,法院驳回全部诉请

近日,中国裁判文书网公布了一则网络服务合同纠纷案一审判决书,判决书显示,李某为某游戏公司旗下MMO手游的玩家,要求该游戏公司退还充值款5万余元。其理由包括下载的是其他游戏,打开后则是该游戏公司的产品;后得知安卓有充值折扣,自己下载的两个端口并无任何优惠,放在同一服务器做冲榜活动感觉不公平;同时,玩家认为短视频平台上的宣传夸大,实际上自己充值并没有达到返利和预期战力目标,且多个视频账号宣传内容与实际不符,相关事项侵犯了自己的利益,涉嫌虚假宣传。因此,该玩家起诉要求退还充值款并追究虚假宣传责任。

法院审理后认为相关证据不足以证明原告是受了欺骗而产生的充值行为,且原告承认宣传与内容不一致的情况并没有影响到原告下载或充值,加上实际上该玩家已经在游戏里享受了充值带来的相关服务,最终判决不支持原告的相关诉求。

诺诚评论:

本案虽没有对游戏宣传广告是否涉及虚假宣传进行实体审理,是否构成虚假宣传的责任承担也不属于欺诈或者合同解除的法律后果,但在司法实务中,游戏广告中虚假宣传问题也非常容易引发行政和民事责任纠纷。

游戏公司在对外分包、进行短视频宣传时,也需要注意避免出现以下常见的虚假宣传素材:

1. 游戏玩法、技能不存在或不符。例如宣传游戏有“合宠”技能玩法,但实际游戏中不具有这项玩法。

2. 游戏获奖、荣誉不存在或不符。例如宣传游戏获得“XX年度最佳游戏”,实际上没有这个奖项或者仅为某地区的小奖项。

3. 游戏宣传人物形象、画面、故事情节不存在或不符。例如CG预告片宣传的人物、画面在实际游戏中均没有出现。

4. 使用虚构的统计数据、宣传内容无真实依据。例如宣传“1亿玩家都在玩的手游”、“ 耗资X亿开发”等,实际上为虚构数据。

5. 以免费兑换、不充值等虚假宣传行为吸引误导消费者。例如宣传“免费送VIP”、“ 免费送装备”、“装备全靠打”、“极品装备随便拿”等,实际上仍需要充值兑换。

6. 使用极限词宣传。例如宣传游戏“本年度玩家最期待的游戏”、“本年度最好玩的游戏”。


05 涉案流水12亿元,警方打击网络赌博游戏

2022年2月,定远县公安局治安大队接到辖区群众陈某报警称,其在手机上使用某APP赌博后发现被骗。据陈某描述,他在某网站上下载了一个网络赌博及涉黄直播APP,在该APP中进行了“炸金花”等赌博活动,并在直播界面中打赏了主播后,觉得该平台可能是一个非法平台。

经查,这是一个以盈利为目的长期在网络上开设赌场、从事淫秽直播表演的违法犯罪团伙。该APP平台服务器位于境外,于2019年7月开始运营,主要利用色情直播为网络赌博引流。玩家在直播间内参赌、打赏,由多名主播24小时不间断在直播间指导玩家参赌,进行淫秽色情直播。团伙组织架构清晰、层级关系严密,按照家族长、下线代理、主播等多层次分级管理,同时,按照底薪加赌资流水返利分级进行提成。

2020年6月,犯罪嫌疑人张某通过聊天软件联系上该APP平台客服,申请成立某家族涉黄涉赌直播代理商,经操作,先后拿到涉黄直播间和涉赌直播间。随后,张某陆续招聘涉黄二级代理和主播李某、马某等人,涉赌二级代理和主播赵某、潘某等人,并制定了涉黄、涉赌资金分成制度,张某根据下线代理、主播人数资源、直播间收益成效等因素,给予二级代理和主播30%-45%分成。

目前,犯罪嫌疑人张某等15名犯罪嫌疑人已经被定远警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步办理中。

诺诚评论:

“黄赌”合流主要是以淫秽表演或淫秽视频图片提高网站平台的点击流量,为赌博推广、引流或者直接提供赌博场所等方式,达到盈利目的。本案中,案涉app同时存在涉黄直播间与涉赌直播间。平台方应同时构成组织淫秽表演罪和开设赌场罪,数罪并罚。犯罪嫌疑人张某作为涉黄涉赌代理商,应同时构成传播淫秽物品牟利罪和开设赌场罪,数罪并罚。

消息来源:
Alex Matveev
2022-06-06 16:27:13
不合规
审核中
@苏某某: 她在音乐方面的喜好,以及对天文的兴趣,也源于这部动画的影响。一直很喜欢爵士乐的她突然开始想
乐方面的喜好,以及对天文的兴趣,也源于这部动画的影响。一直很喜欢爵士乐的她突然开始想,没有系统了解过此类音乐的她怎么会喜欢上 呢?后来听完《美少女战士》原声带后才发现,“原来我在那么小的时候
评论全部加载完了~