律师解读:游戏公司出海日本,必须了解哪些氪金规则?

来自 游戏葡萄 2021-04-12
专栏

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律师解读:游戏公司出海日本,必须了解哪些氪金规则?

文/诺诚游戏法

日本作为全国第三大游戏市场,有着游戏质量要求高、游戏文化历史久及玩家付费意愿高的特征。尤其是日本高居全球第一的ARPU值,让日本成为各国游戏企业出海的首选目的地,而占据区位优势中国游戏厂商凭借着日渐成熟的技术和较高的市场占有率成为了出海日本市场的领头羊。

官方对氪金的限制

日本超高的ARPU值也带来了相应的社会问题和关切,关于日本年轻玩家沉迷游戏高额氪金的批评声一直存在,根据2020年11月日本三井住友消费者金融进行的“关于 20 代年轻人金钱感觉的意识调查”,有高达 10.6% 的受访者因为过度氪金导致生活变得困难,更有20.1% 的受访者人表示“有过在氪金之后觉得后悔的时候”。

针对这样的情况,政府和一些游戏行业组织也针对氪金,尤其是青少年玩家的氪金行为做出了指导和限制。

比如日本在《关于为青少年创造安全安心的上网环境的法律》及其他与青少年保护相关的法例中,均要求向青少年提供网络游戏等互联网服务的商家为保护青少年身心健康及相关权益采取适当的措施。

这方面更详细的规范一般由业界自治组织做出,比如JOGA(日本在线游戏协会)在其《网络游戏安心安全宣言》中对青少年充值做出限制:

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1. 网络游戏公司应为了防止未成年玩家超额充值、意外充值采取充值限额。

2. 网络游戏公司应设置未成年人检测:

    a. 应在用户开始游戏时确认是否为未成年人

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(游戏“モンスト”开始时的未成年玩家提示)

    b. 在用户使用付费服务时检查用户是否为未成年人

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(游戏“モンスト”充值页面的充值提示,以玩家为16岁以下为例)

    c. 在用户充值超过上限仍继续充值时再次确认用户是否为未成年人

虽然法律法规及行业自治机构的规则并非强制性要求,但大多内含氪金选项的游戏都设置了对青少年的氪金限制,一般设置为:

16岁以下每月充值限额为5000日元,16-19岁为20000日元,20岁及以上无限制。

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(荒野行动的氪金限制)

值得注意的是,由于日本游戏对玩家没有实名制的要求,因此玩家在选择注册填报年龄时全靠自觉。

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(游戏“モンスト”中氪金时的年龄确认弹窗)

开启氪金之前

日本游戏厂商在开启氪金时,还需注意《资金决算法》对于预付式支付手段的发行行为的规范。由于游戏充值业务在日本属于预付型支付手段业务,大多游戏公司都属于自家型预付式支付手段,如果此类游戏公司在每年3月31日和9月31日(“基准日”)时游戏内货币未使用余额超过1000万日元,就需要向监管机构进行备案,在提交备案报告时,要将游戏内未使用的余额的一半进行提存。监管机构一般为游戏经营所在地的财务局。

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(一般社团法人日本资金决算业协会网站可提供相关资料)

《资金决算法》对于登记的内容也做了规定,对于自家型预付式支付手段发行者,登记的内容应包括:姓名、商号或名称及住所地;发行预付型支付手段所涉及的商业名称和所在地;截至基准日未使用的余额;预付型支付手段的种类、名称、支付限额、期限等;受理与预付型支付手段发行和使用相关的使用者投诉及咨询的方式等。

在向政府部门登记的同时,发行者也应将其余《资金决算法》相关的信息进行公示。

以网易在日本大热的“吃鸡”游戏“荒野行动”为例,其官网最下方就有资金决算法公示专栏(“資金決済法に基づく表示”),点击进入后即可看到此款游戏根据资金决算法规定下的公示信息。

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写在最后

随着近年来出海日本厂商的增加,中国游戏厂商在挖掘日本玩家巨大的氪金潜力的同时也需同时注意日本对于氪金方面的合规限制,尤其应关注未成年玩家保护方面的法律法规更新,才能在出海日本的道路上走得稳、走得远。

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