相对于2011年推出“心悦俱乐部”的腾讯，今天的他们面对着的是一个数量更加庞大，需求更加多元，年龄层更加丰富的用户群体。在这样的情况下，一个能够更好的满足这些用户的回馈体系，对腾讯而言可以说是十分紧迫的。

在10.15日，腾讯互娱在三亚推出了一个新的玩家回馈体系“游戏家”。从现场腾讯互娱运营部助理总经理郑磊的介绍来看，“游戏家”涵盖的内容要比“心悦俱乐部”丰富的多。当然，“游戏家”本身也不是作为“心悦俱乐部”的替代品存在的，它们之间的关系，更像是一种互补。

腾讯互动娱乐运营部总经理崔晓春

根据郑磊的介绍，除了每年一度的玩家盛典，后续他们也会以游戏家的名义，联合不同的产品，在不同的城市举办线下的聚会活动，并称作“游戏家中国行”。在此前的玩家盛典中，一般是将游戏产品相关的策划人员邀请到现场与各位游戏家探讨。而之后游戏家在举办类似活动时，除了游戏策划人员，也会邀请一些资深玩家去做分享。

腾讯互动娱乐运营部助理总经理郑磊

“游戏家”在提供给用户的权益上，主要包括三项：积分、游戏、生活。

郑磊分享游戏家的三项权益

玩家在游戏中的活跃行为都会产生一定的积分，而积分可以通过兑换、抽奖等形式来兑换自己喜欢的权益内容，也就是游戏上和生活上的权益。

游戏权益很好理解，玩家可以通过游戏家平台和游戏内平台获取定制化的权益内容。从不删档预约开始，根据产品特点制定事件权益和周期权益，例如不删档礼包、等级礼包、抽奖礼包、每日每周礼包等等。除此之外，个别产品也可能会进行深度定制权益内容，包括独享的角色称号、道具等等。

生活权益是基于游戏拓展出的更多与生活相关的权益内容，覆盖了吃、游、惠、玩等各个方面的权益体验。包括美团外卖、火车、摩拜、顺丰、京东等等，甚至包括最近很火的iPhone X的首购权。

“游戏家”体系所获得的积分，看上去更像是信用卡积分。当然，借助腾讯强大的资源整合能力，不难想象，这些积分可能比信用卡积分通用性更强。如果腾讯真的能拿出足够的诚意去堆砌“游戏家”体系的话，或许它对于腾讯旗下游戏用户的新增，活跃，流失率等，都会有很不错的积极促进作用。